Отдел развития бизнеса
Сегодняшняя статья посвящена работе отдела развития бизнеса – Business Development Department, который состоит из:
- Начальника/руководителя отдела развития бизнеса;
- Менеджера отдела;
- Специалиста отдела развития бизнеса;
- Ассистента отдела развития бизнеса.
Отдел развития бизнеса отвечает за общение с потенциальными заказчиками. Получение запроса на коммерческое предложение является важным этапом в отношениях с заказчиком, поэтому очень важно предоставить в ответ профессионально составленные, подробные бюджеты и продуманные коммерческие предложения. Основная цель коммерческого предложения – показать компетентность и опыт компании. В данном вопросе важна прозрачность: заказчик должен знать, как происходит ценообразование.
Можно сказать, что сотрудники отдела обеспечивают сопровождение заказчика на всех этапах проекта, от первого контакта и заключения договора до получения регистрационного удостоверения или положительного окончания клинического исследования.
Каждый сотрудник X7 Research обязан передать любую информацию, полученную от потенциальных или действующих клиентов в отдел развития бизнеса для обработки. Руководитель отдела развития бизнеса отвечает за организацию работы отдела, контроль качества различных процессов. Менеджер отдела развития бизнеса подчиняется руководителю и отвечает за разработку первоначального бюджета в соответствии с деталями проекта. В целом, сотрудники отдела занимаются подготовкой предложений, внутренним документооборотом, общением с клиентами, пополнением клиентской базы, составлением и корректировкой бюджета, продвижением компании в социальных сетях и т.д.
При необходимости, сотрудник отдела развития бизнеса организует консультации со специалистами из других отделов: клинического, управления данными, биостатистики, регистрации, фармаконадзора, контроля качества и др. Таким образом, отдел развития бизнеса выступает связующим звеном между клиентом и другими отделами X7 Research.
Важным аспектом деятельности отдела развития бизнеса является составление и заключение договоров на оказание услуг. За проверку и рассмотрение договора отвечает главный бухгалтер, за разработку шаблонов и своевременное их обновление отвечает юрист. Сотрудники отдела развития бизнеса ответственны за координацию процесса проверки и утверждения соглашения, а за ход процесса и соблюдение процедур всеми вовлеченными сторонами несет ответственность руководитель отдела.
К кандидатам в отдел предъявляются следующие требования:
- Высшее образование;
- Знание основ маркетинга, менеджмента, макро- и микроэкономики, делового администрирования;
- Владение правилами установления деловых контактов, официального этикета при проведении переговоров с заказчиком;
- Владение методами обработки информации с использованием современных технических средств коммуникации и связи, компьютера.
